摘要：非遗乱针绣是中国传统手工艺品的代表之一，然而，由于其特殊的制作工艺和高昂的价格，使得它在电商平台上的销售面临着一系列的挑战和难点。本文从电商平台运营的角度出发，对非遗乱针绣在电商平台的难点进行了分析，并提出了相应的应对策略，以期能够帮助非遗乱针绣在电商平台上更好地发展。
关键词：非遗乱针绣，电商平台，难点，应对策略
一、引言
随着电商平台的不断发展壮大，越来越多的传统手工艺品开始进入了电商平台的销售市场。非遗乱针绣作为中国传统手工艺品的代表之一，在电商平台上的销售也越来越受到关注。江苏绣达人工艺品有限公司成立于疫情初始期2020年的4月，是汤祝萍为应对突发疫情，严重影响实体店销售而设立的可以进出口贸易的有限公司，希望可以通过线上平台为公司绣娘的手艺另谋一条生路，然而，由于非遗乱针绣的特殊性质，其在电商平台上的销售面临着一些挑战和难点，本文将从电商平台运营的角度出发，通过这两年的实际的公司和同行的销售情况，分析非遗乱针绣在电商平台上的难点，并提出相应的应对策略。
二、非遗乱针绣在电商平台上的难点主要体现为以下几点：
产品价值难以体现：非遗乱针绣是一种高价值的手工艺品，其制作过程复杂，需要经历多道工序，价格也较为昂贵。然而，在电商平台上，很多平台对于上传的图片大小有限制，导致只能上传压缩图片，压缩后的图片画质无法直接感受到产品的手工艺价值和品质，很难体现非遗乱针绣的真正价值，导致许多消费者无法认同其高昂的价格。
产品形态单一：非遗乱针绣一般以绣画，绣花等形式呈现，产品形态单一，难以满足不同消费者的个性化需求。
传统手工艺品定制周期长：由于非遗乱针绣是传统手工艺品，往往需要一定的制作周期，不适合快速的交易和物流，而且绣出图案其大小也是不通用，日常经营中，我们发现一种比较常见的现象就是，现货产品客户看上了，但是由于尺寸不合适，很多客户不得已而放弃，还有一种情况就是，符合尺寸的现货，没有客户喜欢的图案，在定制时挑到合适的图案尺寸，但是手工产品定制周期长，无法在客户需要的时间内完成，这可能会导致顾客的不满意和退货率的上升。
电商平台竞争激烈：在电商平台上，买家可以轻松地搜索到许多类似的产品，因此，非遗乱针绣需要在市场上做出独特的卖点，而这需要非常高的营销和推广成本。
营销难度大：非遗乱针绣的传统工艺需要一定的文化背景和历史渊源作为支撑，且面向的消费人群相对狭窄，这使得其在电商平台上的营销难度大，更难打动消费者的心。
三、应对策略
产品品质保证：非遗乱针绣作为一种高价值的手工艺品，产品的品质是消费者考虑购买的重要因素。在电商平台上，非遗乱针绣的品质保证是至关重要的。因此，非遗乱针绣电商平台需要建立起严格的产品品质保证体系，确保产品的制作工艺、材料选用等符合相关标准，提高消费者的信任感。
培训和发展乱针绣技术人才：为了保持乱针绣的技艺传承和发展，需要培训更多的乱针绣技术人才，以确保乱针绣作品的质量和数量。
非遗乱针绣品牌化：非遗乱针绣是中国的一项传统手工艺，经过多年的发展，已经成为一种艺术形式和文化遗产。为了将非遗乱针绣推向更广泛的市场和受众，品牌化是非常重要的一步，一个好的品牌需要有独特的特色，非遗乱针绣作为传统手工艺，可以通过设计出具有中国文化元素和乱针绣独特特色的作品来塑造品牌形象。
多元化产品形态：为了满足消费者的个性化需求，非遗乱针绣电商平台需要推出多元化的产品形态，比如将非遗乱针绣运用到家居、服饰等领域，满足不同消费者的需求。
营销创新：为了打破传统营销模式的束缚，非遗乱针绣电商平台需要进行营销创新，比如利用短视频平台抖音、快手、及社交媒体微博小红书、微信营销等新的渠道和方式，积极参加线上线下活动，结合非遗乱针绣的文化特色，设计创意营销活动，如非遗乱针绣DIY课程、非遗乱针绣文化体验活动、组织非遗乱针绣主题展览等活动，通过线下展示和体验，吸引更多人了解和关注，提升品牌知名度。
整合资源优势：非遗乱针绣电商平台需要整合行业内相关资源，比如利用非遗保护机构、文化遗产展览等渠道，推广非遗乱针绣的文化内涵和价值，加强品牌的文化认同度。还可以通过文化旅游等途径进行开发和利用，提高非遗乱针绣的知名度和影响力。
四、结论
非遗乱针绣在电商平台上的销售面临着一系列的挑战和难点，需要制定相应的应对策略。通过建立产品品质保证体系，非遗乱针绣品牌化管理，推出多元化的产品形态，进行营销创新和整合资源优势，非遗乱针绣电商平台能够更好地应对电商平台的挑战，推动非遗乱针绣在数字时代的发展。
参考文献：
《非遗乱针绣》国家级非物质文化遗产保护名录，国家文化和旅游部.
《从传统手工艺到电商平台：非遗乱针绣的发展挑战和应对策略》王震宇，北京市文化创意产业研究会2018年年会论文.
《中国手工艺品电商平台发展研究报告》，中国手工艺品网.
《电商平台中文化产品的品牌营销策略》，罗瑶，华东理工大学学报，2015年第6期.
《电商平台发展的现状与趋势研究》，姜涛，经济管理，2018年第6期.
作者简介：张露，女，1995年5月出生于扬州市宝应县，江苏绣达人工艺品有限公司总经理及设计总监，高级工艺美术师，高级乡村振兴技艺师，江苏省乡土人才三带新秀，扬州市“五一巾帼标兵”，宝应县第十七届人大代表。正则绣（乱针绣）第五代传承人。清禾宫品牌创始人。作品在国内行业各大赛事中屡获大奖，其中国家级金奖5枚，省级金奖5枚，市级金奖1枚等（此处仅列举金奖部分奖项），2019年7月设计创作的乱针绣《君士坦丁堡女郎》在中国美术馆举行的“锦绣中华—江苏刺绣艺术精品展”展出，2022年参加扬州市乡土人才创新创业大赛获得创意类二等奖。
