中国CI模式
[摘要] 对于CI设计，当今设计界的观点也有所不同。以美国为代表的许多西方发达国家认为BI和MI是平面设计师力所难及的，他们更乐于通过图形和颜色的标准化来体现企业的精神特质，也就是主要利用视觉识别部分；而以日本为代表的一系列东南亚国家则更强调 BI和MI的部分 ，把CI的导入作为企业的一种管理战略，从各方面树立一个立体的企业形象。
[关键词] 品牌战略 企业形象策划
可口可乐总裁曾经骄傲的说即使全世界的可口可乐工厂在一夜间被烧毁，他也可以在第二天让所有工厂得到重建。这不是自夸，而是他很明白“可口可乐”这个名字的价值。美国《商业周刊》对其价值的评估是673.9亿美元。
那么到底是什么成就了今天可口可乐的价值呢？是对企业形象（Corporate identity）成功的公共宣传。也就是指利用新闻媒体等第三方将与企业品牌有关的积极信息传递给受众，以达到塑造、提升企业正面形象的目的。同广告相比，这种宣传所需要的费用更少，但是它通过借助第三方——新闻媒体的权威性和声誉能够迅速消除受众的防御心理，提高可信度；同时通过成功的实施公共宣传策略可以迅速吸引受众的注意力、打开新市场、提高企业的知名度和品牌价值。在百年历发展史中，可口可乐正是通过对公共宣传的方法和时机的成功把握而使得企业的品牌价值得到最大程度的提升。
先来看可口可乐的品牌推广的手段，
一、奥运战略
奥运会不仅仅是运动健儿们的竞技场，它还是商家们争夺市场的战场。体育经济、奥运经济这些名词对商家而言就是一块块诱人的蛋糕。四年一度的奥运盛会更是让商家“垂涎三尺”。可口可乐致力于树立“健康、快乐”的品牌形象和奥运精神“更快、更高、更强”的理念不谋而合，所以自从1928年首次成为奥委会赞助商以来，可口可乐一直很注重通过将自己的名字与奥运联系在一起来吸引人们的注意力。
1985年国际奥委会为保证奥林匹克运动充足和稳定的财源，推出的一个市场开发计划，从全球范围内选择各行业内最著名的大公司作为国际奥委会的正式赞助商，每四年一个周期，这就是著名的“TOP计划”。成为TOP计划的成员需要交纳四五千万美元的高昂“入场费”；但是同时享有许多特权最重要的是排他性和优先权。如在饮料行业，一旦有TOP合作伙伴出现，任何同类品牌或厂商都不能染指任何与奥林匹克运动有关的一切赞助活动，所以可口可乐可以高挂奥运牌而百事可乐只能望而兴叹；同时本期赞助商有续签下期赞助协议的优先权，因此只有一家赞助商退出了，新的同类企业才有机会加入。可口可乐自第一期开始从未缺席。
收效方面，可口可乐取得了骄人的战绩：在四年一度的奥运会赛场外可口可乐的标识无出不在，使得其品牌遍布五大洲；特别是1996年在其家门口亚特兰大举行的奥运会前，可口可乐花费了6亿美元大做宣传，这些宣传因为都贴上了奥运标签所以每每成为当地媒体报道的重点；此外，可口可乐还投资兴建奥林匹克主题公园，在里头不仅有奥运历史还有随处可见的可口可乐标识。有数据表明，在1996年的第三季度，可口可乐的销售收益上升了21%，而它的竞争对手百事可乐的利润却减少了77%。
二、把握时事热点新闻
宣传要通过新闻媒体传递给受众，而新闻对时效性的高要求成为企业公共宣传运作的难点。这也就是公共宣传时机上的选择问题。如果没有好好把握住热点，那么在媒体的投放上将面临较大的困难，同时在吸引受众注意力的效果上也将大打折扣。所以能否敏锐地抓住时事热点新闻并且迅速跟进、开展相应的宣传活动是公共宣传的关键。可口可乐对时事热点的成功把握和大胆跟进让人们为之叹服。1978年，中美两国宣布建交的当天，可口可乐宣布为首家重返中国的国际消费品公司，所以当国门打开的那一瞬间可口可乐就已经印在人们的头脑中，成为美国文化的代表；2001年7月13日深夜中国北京申奥成功，而在7月14日的大小媒体中人们总会适时地发现可口可乐推出的申奥成功纪念金罐的宣传画面；美国政府在6月19日正式公布解除部分对朝鲜实施了长达近50年的经济制裁的有关措施，而可口可乐中国有限公司6月20日就宣布立即将运往朝鲜的货物调集到丹东……
正是通过选择了奥运会这一体育界盛会作为自己的宣传载体和品牌形象代言人，可口可乐进一步确立了自己“健康、快乐”的品牌形象；同时通过新闻媒体的传播，可口可乐的标志得以在热点时刻吸引全世界的目光，“世界饮料第一品牌”的地位得到进一步巩固。其CI识别系统中的几个要素，已经为市场和消费者广泛接受。这几个核心要素是：
1. Coca cola白色英文书写字体
2. Coke品牌名称
3. 红色标准色
4. 独特的可乐瓶形
但是可口可乐公司总是不满足现状，其决策上的胆略和对时机的成功把握能力，又使他们做了一个大胆的举措。
2003年2月18日，可口可乐（中国）饮料公司于对外界宣布：正式更换包装，启用新标识。香港著名广告设计师陈幼坚设计出的全新流线型中文字体，取代了可口可乐1979年来在中国市场一直使用的中文字体。此次改变是可口可乐公司CI系统在中国市场的一次大胆尝试。也体现了在面对发展迅速的社会﹑日新月异的生活意识形态和不断变化的市场竞争时公司主动求变以赢得发展的态度。
标志（logo）和产品包装是企业识别系统（即CI）中最重要的特征。可口可乐CI的改变也并非对原有企业识别系统的完全颠覆，而是为使原有形象跟上时代步伐，保持品牌活力而做出的渐进式的调整。
实际上可口可乐在全球几乎每经历几年就会对商标及包装等一系列CI识别系统的内容进行修改和更新，以适应不断变化的时市场口味。无独有偶，可口可乐的老对手百事可乐也是如此。这种变化保持着一种渐进的尺度，即革新的同时审慎的保留先前积累的品牌资产可，使CI的演变路径呈现出优美的过渡，没有断裂和跳跃。
说到可口可乐的CI系统就不得不提一下它的概念。CI(Corporate identity)即我们所称的企业识别系统。CI经历了德国的始创、美国的发展、日本的成熟、韩国和台湾的导入等各个时期，CI作为一个企业的识别系统包括三个部分，即MI、VI、BI。MI是指公司统一的理念和文化，通常渗透在企业管理制度、员工的思维方式、处事方式中；BI是员工的行为规范，企业的员工行为准则是BI的一个集中体现。VI是企业的视觉识别系统，包括：标志、包装、标准色等元素及其在不同的介质上的运用，如公司内部文具，交通工具，制服和在不同媒体上发布的各类广告……。
对于CI设计，当今设计界的观点也有所不同。以美国为代表的许多西方发达国家认为BI和MI是平面设计师力所难及的，他们更乐于通过图形和颜色的标准化来体现企业的精神特质，也就是主要利用视觉识别部分；而以日本为代表的一系列东南亚国家则更强调 BI和MI的部分 ，把CI的导入作为企业的一种管理战略，从各方面树立一个立体的企业形象。
中国以往只是在铁路、民航、邮政、银行等部门不正常地零散地开展过这项工作，到80年代末才正式引入CI。1987年，太阳神保健品厂委托广东的两位设计师梁斌和潘殿伟创意设计了“太阳神”商标并大量的在广告及印刷品中使用，创造了太阳神神话。其CI战略是中国企业导入CI的前奏，是最具积极和深远影响的中国CI战略的典范。在短短的几年中，以太阳神为开端，“万宝”、“半球”、“健力宝”、“乐百氏”、“李宁”、“卓夫”、“海王”、“森碧氏”、“浪奇”、“999”、“美菱”、“中国银行”、“四爱”、“联想”等相继导入CI，以鲜明的企业形象如雨后春笋般屹立于中国市场。虽然中国把CI简化为视觉识别系统以便于设计师的执行，但单纯的通过视觉元素体现一个复杂的企业实体的形象上显然是不全面的，特别是随着经济全球化的加剧，不同的文化背景下，图形所能给人的传达信息和隐喻的功能也会发生变化。所以一个企业的CI要通过多种因素共同建立，包括视觉识别系统、员工的行为规范、广告、公关、企业文化…… 这需要全体员工的参与和协作来共同打造。
企业导入CI是一个长期复杂的战略，因此从一个企业的CI变更中，特别是视觉识别系统的VI的变更中能看到一个企业经营理念的转变。我们从可口可乐公司企业形象系统导入的变化来分析CI的发展趋势：
第一、传统的VI设计是静态的，以标准化的图形和颜色作为视觉传达的要素。但可口可乐新的中文标识和包装，设计师在细微之处做了新的调整：新包装及标志的红色背景中加入了暗红色的弧线，整体红色变得更有深度和动感，并产生了多维的透视效果。罐身包装的侧面设计了崭新的“气泡弧型瓶”，既保留了原有弧形瓶的原创性，又体现了新的动感效果。多层次的飘带图案，和飘带中的银色边线及飘带两侧的气泡更强调了活力和现代感。经过微妙的调整和添加，原有的视觉元素“动”了起来。设计师就是通过这种方法创造一种视觉上动态的效果。
我国的VI设计长期以来也是以一种静止和程式化的形态呈现的，缺乏新意和活力。其原因是设计观念上束缚太深。特别是标志设计，我们常将其理解为一张脸，好比IBM，造型和构成方式在不同的载体和环境中使用都具有一致性和稳定性。20世纪末，数字化媒体出现，社会环境也发生了质的变化。电脑技术在设计上的广泛应用挑战着艺术设计形式，同时也充实着设计的外延。多元化的视觉观念也暗示着新视觉传达方式将要打破传统设计门类的界限，让设计成为一种能融合多种学科的载体。许多设计师已经不再满足于原有VI设计仅局限在平面和静态的状况。尤其是在FLASH等简单而好用的动画软件面世后，各种动画形式的VI设计面世，也有在平面的媒介上表现超平面的动态效果的。VI打破了“静”的传统，逐步开始“动”了起来。国外类似的尝试早就在进行着。现在国外的标识设计早已打破传统规则，在静止的二维平面中加入“时间”和“表情”，在应用中丰富和灵活的展现。从可口可乐的VI变化上，我们可以感受到这一点。NIKE 、SONY公司设计的推广片段更进一步证明了视觉传达设计由静态向动态的新走向。
第二 以企业为核心向以消费者为核心转变
一起来看看可口可乐公司这几年在企业形象上的动作：2002年公司在中国市场推出泥娃娃“阿福”的新形象。阿福邀请小朋友一起剪纸，喝可乐，伴着“龙腾吉祥到，马越欢乐多”的对联展开共迎新春。2003年公司沿用“阿福”形象，把阿福带到北方小乡村。阿福与小朋友一起滑雪放鞭炮，同时出现“可口又可乐，羊年喜洋洋”的对联。浓浓的中国味和“阿福”的形象就深深的刻在消费者心中。这无非是企业认识到不同地区消费者拥有不同的文化背景和喜好，特别是在中国消费者对吉祥、热闹、合家欢的渴求心理。因此公司从原来一味以企业为核心，传播其美国文化到逐渐淡化美国情结，转而更关注消费者的心理需求。广告风格的转变是这一趋势最明显的表现。
第三 从国际化到本土化
美国公司海外业务的成败取决于是否认识和理解不同文化存在的区别；取决于负责国际业务的高级经理们是否愿意摆脱美国文化的影响。此次可口可乐“换装”最显著的特征就是其新中文标识的推出，新中文字体结合原英文斯宾塞字体流线型的特点，使中英文字体在视觉形象上达到统一。再回顾一下可口可乐在中国及世界不同地区的设计、广告及推广活动：如中国2001年7月申奥成功，可口可乐为此特别推出奥运金罐：金罐以喜庆的金色和红作为主调，并加入天坛，长城等元素和一些运动画面；2001年10月中国足球队提前两轮出界入围世界杯，一款全新设计的珍藏版罐装可口可乐也适面世。2002年推出“阿福”形象，再到今年新中文标识的横空出世，无不体现可口可融入地方文化，从国际化到本土化的发展趋势。与此同时在不同市场，公司也在策略上作了相应调整。集中反映在不同国家广告语上：在美国本土，广告口号是“无法抓住这种感觉”；在日本市场是“我感受可乐”；到意大利则变为“独一无二的感受”；在智利又变为“生活的感觉”。广告信息始终随着具体的时空调整，始终以当地文化形态作为出发点。从国际化到本土化的CI设计趋势正在被越来越的公司所认同并运用于自己企业的形象之中。特别是经济全球化的今天，随着跨国公司把其业务扩展到地球的每个角落，纯粹的传播自己公司的理念和观念的方式已经不那么有效了，取而代之的是使公司融入不同地域文化之中。
第四 从盲目炒作到趋于理性
CI上世纪八十年代传入中国，九十年代随着太阳神等企业在运用上的成功顿时成为最时髦东西。各种企业也纷纷导入CI系统以期带来企业的腾飞和丰厚的利润。进入新世纪，曾经的明星企业再也不复当年，启用了CI系统的企业也发现并不如他们所期待的那般具有让企业起死回生的神奇魔力，人们开始进入全面的怀疑企业形象系统时期。过分的强调和高估CI系统对于整个企业发展的作用是有失客观的，特别是当CI理论还在起步阶段，有待发展和升华的时候。把CI纯粹理解为视觉系统，希望依靠设计师设计几个标准化的图形，弄一个CI手册就能对企业的管理起到很大的作用也是不正确的。
综上，随着社会主义市场经济的蓬勃发展和社会主义精神文明的日益提高，我们正步入一个名牌消费的时代。在这样的时代，人们都已不太斤斤计较价格，产品的相似之处又多于不同之处。因此，商标和公司的形象变得比产品和价格更为重要。这就是说，随着人们消费水平的提高必然会带来消费观念的变化。人们在选购商品时不仅注重使用价值，更注重商品的品牌。崇尚和追求名牌已在大众消费活动中占有很大比重。在今后若干年内，我国消费品市场将逐步形成以名牌为主导的格局。
现代社会对企业尤其是名牌企业要求很高，而中国创名牌企业和名牌产品显得更迫切。然而，导入CI和创立名牌并不是一蹴而就的，它需要企业长期坚持不懈的努力，只要看看世界名牌企业的发家史，我们就可以清楚地了解到，他们无一不是长期精心运作的结果，是企业导入CI的结晶。
中国企业导入CI的实践业已证明：名牌后面是文化，名牌后面有CI。中国企业的名牌之路与CI的导入的成功实践密切相关。由此大大增强了企业家们对CI战略的认识，他们愈来愈意识到CI是创立名牌的必由之路，是开拓市场的利剑。健力宝、康佳、海尔、科龙等众多名牌企业成为表率。在创立名牌、名企业发展战略目标驱动下，企业家们开始拿起CI战略武器，实施CI战略逐渐成为自发需求。只有在科学认识CI是什么的基础上，从VI 、MI 、BI三个方面入手，从企业的决策层抓起，结合公司品牌战略，营销公关策略和企业文化立体的来完善CI形象才能够达到效果。
参考文献： [1] 胜冈重夫（日本） 胜冈流VIS系统 2004
[相关链接]李刚个人简介
李刚，男，现任南京钟山学院教师，国际商业美术设计师协会江苏分会副秘书长，江苏省包装协会常务委员，南京市包协设计委员会副秘书。2000年毕业于黑龙江省齐齐哈尔大学工艺美术系，其间在无锡江南大学视觉传达设计研修班学习一年，2003年在南京艺术学院进修一年，任教于南京钟山学院艺术系视觉传达专业，讲授包装设计、企业形象策划等课程。发表过多篇专业论文，《包装装潢设计》《室内装饰工程设计务实》两本书已经由中国机械工业出版社出版。
