[内容摘要] 本文阐述了社交网络营销这一新方式的特点和优势，探讨了小型服装品牌在开展社交网络营销时的相关策略和方法。
关键词: 小型服装品牌 社交网络 网络营销
随着互联网技术的快速发展，网络，这种全新的、具有巨大潜力的商业载体，为各行各业开辟出了一个新的潜在大市场，它不仅替卖家节省生产成本，同时更为买家提供优惠与便利。网络营销的理念深入人心，网购的行为逐渐为人们所接受并常态化，传统的商业营销模式正在发生着前所未有的变化。作为传统产业行列的服装企业，也正在经受这种传统与现代的洗礼，目前，借助网络营销开发新的服装营销渠道，改变传统直营或加盟代理商经营模式，尝试“多条腿走路” 扩大营销与品牌知名度，成为一个有效举措。然而，面对网络市场的不断成熟与规范化，面对硬广告的巨额成本支付以及“酒香也怕巷子深”的难题，面对淘宝网将“让消费者以最低价格购买”的理念和技术做到极限后，未来的电子商务趋势怎么走，我们该怎么办？成为一系列新难题。找寻一个新的突破口，成为服装品牌在网络营销中制胜的关键。
一、网络营销的现状及未来趋势
相对于早期以搜索引擎为主导模式的未来网络营销发展趋势，资深网络营销专家刘东明先生在总结2011中国网络营销趋势时，提出了搜索引擎称王；微博发力新营销；社会化媒体营销；口碑营销等十大发展趋势，揭示了未来几年中，以搜索引擎入口为主导模式的行为将逐渐转化为搜索引擎入口与社交化媒体入口整合的信息传播模式的变化趋势。有如美国社会化媒体营销专家Wilson Kerr所云：“网民需要从现实的朋友，或者社交媒体平台上的“朋友”处获得信息来支撑其对品牌的认知。网民开始逃离“脑白金”式的广告轰炸。如果企业想做好电子商务，在线营销，将不得不考虑网络的口碑影响”。一种新型交互式的信息传播模式正在悄然的改变，社交网络营销策略显得极为重要。
二、社交网络概念及特征
“社交网络即社交网络服务，源自英文SNS(Social NetworkService)，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，是指人与人之间的关系网络，在网上也表现为以各种社会性网络软件(Social Network Software)构建的网络社交服务平台(SNS) ”1。简单的说, 社交网络就是一个人与人之间交往互动的平台。在互联网技术越发发达的虚拟网络社会,一个人的形象要求更加趋于完整,传统社交中的各种社会性动物交流需求更加迫切，这时，社交网络服务为用户提供空间和场所,满足人与人之间的互动。社交网络服务平台非常多，但也具有较为一致的特征，即用户通过建立个人资料页面来认识具有相似爱好或背景的人，同时与已认识的人保持联系，交流彼此的信息和观点。
社交网络彻底改变了用户获取信息的方式。借助社交网络，用户越来越依靠朋友间的分享和交流来获取新的信息，而不再依靠传统的搜索引擎。使得其具备了传统互联网所无法比拟的传播效果。
三、社交网络营销模式的优势
随着各种类型社交网站的相继崛起，越来越多的人参与到社交网站中，社交网站成为人们人际活动的重要场所，同时也成为人们获取信息、交流情感、娱乐消遣的重要媒介。利用社交网络进行营销主要有以下两个方面的优势：1、通过“口碑相传”、“多对多”的信息传递模式所形成的“波纹营销”效应，很容易加深用户对品牌和产品的认知，从而形成良好的传播效果，有效降低企业的营销成本；2、通过相对精确地对目标受众按照地域、收入状况等进行筛选，利于企业找寻真正的潜在顾客，从而有针对性地进行营销推广活动，可以最有效地到达目标用户，从而实现目标用户的精准营销。
四、小型服装品牌的社交网络营销策略
小型服装品牌，大多是指投入较低的、新建品牌类型，因为渠道建设时间短以及广告成本投入低，相对而言具有较差的知名度的品牌。因在人力、物力投入等方面的特殊性，其在社交网络营销策略上与成熟的、规模的品牌也有一定的差异性，在具体实施时，可从尝试从以下几个方面着手：
1、选择合适的媒介和平台
社交网络平台在中国已有多年的历史，并且规模巨大。在营销策划之前，调研活跃的品牌社区，如服装的垂直论坛、时尚论坛、品牌的贴吧等，了解各类平台的用户特点及其活跃程度，并结合自己的品牌文化与风格特色，对这些品牌社区进行管理，是成功进行社交网络营销的关键。如表1，当前相关热点服装社交网络平台及其特点调研表。企业在充分的了解了平台的栏目、聚集人群等特点后，根据品牌的自身特色，设置相应的关注度并排名(表中的关注度为某目标男装品牌结合自身定位而设定的几个不同关注度层次)。
表1 当前相关热点服装社交网络平台及其特点调研表
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网站名称 |
网站栏目特点 |
备注 |
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Lc风格网 www.linkchic.com |
栏目：以女性为主的时尚导购媒体 不能分享图片以及商品链接（人气中） |
可关注 |
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知美网 www.zhimei.com |
栏目：女装搭配、男装造型、美食、创意手工等 分享类；与陌生人分享图片以及商品链接（人气强） |
首要推荐 |
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堆糖网 www.duitang.com |
栏目：有男装栏目、手工、旅游、动漫等 分享类；与陌生人分享图片以及商品链接（人气强） |
推荐 |
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一淘发现 http://like.etao.com |
栏目：服饰箱包电器等品类齐全 分享类；与陌生人分享图片以及商品链接（人气中） |
次要推荐 |
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淘分享 http://share.hymart.cn |
栏目：服装、服饰为主 分享类；与陌生人分享图片以及商品链接（人气中） |
推荐 |
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开心网 www.kaixin001.com |
栏目：任何图片或商品信息 分享类；与朋友同事分享图片及商品链接 |
次要推荐 |
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美丽说 |
暂时只有女性（高人气） |
可关注 |
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蘑菇街 |
暂时只有女性（高人气） |
可关注 |
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团购网 |
美团、拉手等 可通过打折方式推广品牌的认知度 |
可关注 |
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唯品会 |
品牌折扣店 可通过打折方式推广品牌的认知度 |
可关注 |
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其它 |
地域性的：南京西祠，南大BBs小百合 |
可关注 |
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服装设计论坛（专业群体） 可以实施文化推广，以获得广告效应 |
可关注 |
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人人网、腾讯微博、新浪微博、qq空间 可以实施文化推广或售后服务，以获得广告效应 |
略 |
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手机即时通讯（未来5年的趋势） 可以商业化推广 |
略 |
2、 制定营销策略
在筛选出适合本品牌特点，排名靠前、最受关注度社交媒介网站的工作基础上，制定出相应的营销策略是最直接有效的一种方式，可以采用直接转发商品链接帖子、分享文化、推出促销活动三种方式。
1）直接转发商品链接帖子
在分享类网站中张贴产品信息，推广品牌，拉动销售。如图1，知美网中，销售人员将自己官网或淘宝在售商品张贴在相应栏目中，作为一种喜爱分享给其他用户，产品的图像、品牌名称、商品信息可以在第一时间显示出来，无形中起到了推广产品和品牌的作用，除此之外，这一类的分享网站设有直接链接到销售商家网址的功能，可以直接带来销售效果。因此，在小型服装品牌的社交网络营销策略中，可以将此种方式作为首要的方式，重点安排人力从事信息发布的活动。
2）分享文化
在分享类网站（如堆糖网）中定期的发布文化信息。以扎染特色的服装为例，定期的在一些社交媒体中发布扎染手工艺操作流程图，扎染艺术品，扎染服装，或穿扎染服装的明星等图像资料，积累一些具有此类爱好的人群，逐渐将品牌文化植入人心，实现推广品牌的目的。此种方法作为一种有效的辅助手段，建议是长时期的、循序渐进的形式。
3）推出针对社交媒体进行的相关活动
除了以上两种主要方式之外，在团购类网站（如美团、拉手网）做团购活动、在社交类网站和微博上发布活动信息，或在唯品会（品牌折扣店）做特价活动，也可以起到推广品牌，拉动销售的作用。当然，此类活动可以根据品牌运营发展情况而定，一般来说，适合安排在品牌发展阶段而不是起步阶段。
五、结语
社交网络营销是当今网络营销发展新趋势,是企业在实施电子商务运营时所必须关注的。社交网络营销的开展利于企业在“虚拟的”环境中找寻真正的潜在顾客，并以可控的低成本,最大化的、有针对性地实施营销推广活动，从而使企业进一步实现目标用户的精准营销。
参考文献：
[1] 侯瑾.企业如何利用社交网络开展品牌营销[J]. 营销策略.2012(2):30-32
[2]李本昂.运用社交网络开展口碑营销的策略研究[J].市场研究2011(7):35-37
[3] 顾子龙.服装的网络营销策略[J].黑龙江纺织.2011(6):29-31
[4] 李林容.社交网络的特性及其发展趋势[J].新闻界，2010,5:32-34
作者简介：
钱卫东，男，江苏海安人,1970年11月生，工艺美术师，就职于江苏华艺集团,主要从事艺术染整及服装设计研究。
