【内容摘要】实体店销售一直以来是很多漆器工艺品生产企业的主要营销模式，不管是直营店，加盟商或者是经销商来说，还是以实体店铺形式出现的。但是，随着互联网技术的快速发展，也对当今的企业的营销方式带来了变化，网络销售也成为当今销售模式的一个主流方向，作为传统的漆器工艺品生产企业，如果要在现代化的激烈市场竞争中立于立足，必须采取网络和实体店同步共存的销售模式。因此，加强漆器工艺品网络营销是企业促进对外宣传和提高经济效益的重要保障。

 

　　关键词：漆器工艺品 网络营销

 

　　网络营销是互联网发展日臻成熟的直接后果，是网络技术应用新的发展方向。互联网自身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，已成为电子商务的内在特征，并使得网络营销大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。国内外很多知名的企业都建有自己的网站，这些网站以自己各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动，给这些企业带来了巨大的财富。在这样的大背景下，探讨传统的漆器工艺品企业如何做好网络营销工作，提高网络营销的市场比重和份额具有非常重要的现实意义。

　　一、做好漆器工艺品网络营销的基础工作。

　　1、要做好网络营销的基础工作，必须要在产品图片和描述的改进方面下功夫。由于网络销售的客户不能直接接触产品，只能通过图片和产品的描述来了解产品情况，下单购买。因此，我们需要多角度拍摄产品的图片，将产品的细节美观地展示给客户。制作出的网页，除了要精美以外，还要注意网络的传输速率问题，页面上的图片不能太大太多.因为图片占空间较大，传输起来比较慢。避免查询者因缺乏耐心而放弃。同时，要细化丰富产品的描述，将每件产品加以个性化说明，使网页内容富有吸引力，使客户充分的了解产品的功能价值，激发客户的购买欲望。

　　2、扩大产品品种的外延，除了企业生产的漆器工艺品外，可以增设行业外的产品，比如工艺美术行业下的玉器，刺绣，剪纸等工艺品，丰富网站和网店产品种类，吸引更多的客户关注。

　　二、加强网络宣传的投入力度。

　　1、网络的宣传相对于报纸、广告、电视等媒体渠道，它的费用低，时效性长，涉及面广。漆器工艺是一种传统工艺，漆器工艺品区别于那些易耗品，具有保值、增值的特性，因此可以利用网络的以上优点，做好宣传工作。除了在现有的百度、阿里巴巴、淘宝等网络平台增加投入外，可以再选择1-2家效果好，影响力高的平台进行推广，比如360推广和各大银行的门户网站或银行针对于其VIP客户所办理的网购平台，联合银行的信用积分，策划一些促销活动，多渠道的进行宣传推广。

　　2、在相关行业论坛、知名论坛、大型网络平台等加强推广，比如微博、微信、腾讯QQ等平台注册会员发布漆器的原创性文章，带来流量，发动身边的朋友、同事通过跟帖的方式，增加漆器的点击率，使客户更多更好的了解漆器工艺品。

　　三、利用名人名品进行宣传，提高企业商标品牌知名度。

　　对漆器工艺品生产企业的官方网站进行改版，增添企业的动态宣传部分，及时更新企业的新闻动态和新品推广，增加与客户的互动板块，增强企业品牌商标的宣传力度，让漆艺品牌商标得到更多客户的认可，使客户逐渐形成买漆器就选这个品牌商标的消费观念。加大对漆器精品和企业大师名人的宣传力度，充分利用企业大师名人的资源优势，在公司网站和网店设立专栏对大师专家的获奖作品和高档精品进行陈列介绍，技术允许下可以开设大师与买家的关于漆器专业知识方面的互动板块，增强网站的灵动性，提高企业的商标品牌影响力。

　　四、多渠道扩展企业的网络营销形式。

　　漆器工艺品生产企业除了自主的网络销售渠道外，可以尝试互联网渠道分销，就是借助其他的平台或者第三方分销企业的产品，价格体制上由企业实行统一管理，在C2C做的比较成功的淘宝天猫和京东商城以及和B2C的阿里巴巴国内，国外版上都建立了我们自己的网上店铺还可以和网上的一些拍卖网站合作，选择一些中高端产品参加网络的拍卖活动，就是短期内不能直接产生效益，也借助了互联网的优势，可以给各网店和企业带来更多的关注，提高企业和各网站网页的知名度。

　　五、利用网络平台做好企业产品出口工作。

　　漆器工艺品网络营销给企业带来的效益不仅仅在国内销售方面，在对外出口方面也有一定的市场。以传统漆器生产企业扬州漆器厂为例，2000年到2008年之间企业的出口几乎为零，近几年来随着企业在出口外销市场上加大投入，虽然和1990年以前出口销售占全厂销售比重达70%相比还有很大的距离，但是通过近几年的宣传积累，企业也有了几个稳定的海外客户，出口销售比重逐年上升。因此，漆器工艺品网络营销不能忽视出口外销市场，一是要继续做好外销的海外经销商的发展工作，二是利用阿里巴巴的速卖通的C2C的零售市场，做好外销的零售工作。

　　六、加强网络营销工作内部管理，细化分工。

　　1、加强网络营销现场管理，各网站和网店分工到人，网店实行网店店长负责制，专人负责网站和网店的版面策划和促销策划工作。

　　2、做好网店后台管理人员的培训工作，重视对员工网络销售产品的专业知识和业务谈判的技巧提升的培训。网络销售区别于门店销售最主要的就是客户接触不到实物，因此想要多促成销售，产品的描述和图片是一个重要方面外，还要依靠后台客服业务人员的业务素质和与客户交流的技巧，要学会了解客户的需求心理，从客户的角度去思考问题，为客户及时准确的排疑解惑，将客户的购买欲望转化为实际的销售成绩。

　　3、强化网络营销员工的服务意识和细化员工的考核，建立有激励效果的考核机制，充分调动员工的服务积极性，提高客服人员的接待水平。

　　漆器工艺品的网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系的有利补充，它是直接市场营销的最新形式。作为传统的漆器工艺品生产企业应该与时俱进，顺应时代的潮流进入电子商务时代，同时开展线上和线下的销售模式，积累网络营销的手段和经验，才能使企业在未来激烈的工艺品市场竞争中处于有利位置，立于不败之地。

　　参考文献：

　　【1】罗小荣. 民间工艺品的网络营销.现代营销,2009,(4).

　　作者简介：

　　董长青，男，1976年4月出生，大学本科，中共党员，助理工艺美术师。1998年11月进厂工作，现任扬州漆器厂副厂长。