【内容提要】在万物互联时代，网上直播平台的应运而生，给传统玉雕行业提供了一条新型的营销发展之路，玉雕直播销售、代购等网销模式火爆，给行业带来了利好的同时，也给行业造成了一些负面的影响，本文对这种影响进行了深入的分析，借此为如何结合线上线下优势，善加利用直播平台给出了自己的见解。

　　关键词：直播平台 传统玉雕 影响

　　当今中国，在李克强总理提出的“互联网+”行动计划的背景下，在信息技术日益革新的大环境下，正逐步进入万物互联时代，随着互联网在全社会范围介入程度的加深，各行各业都不断呈现出新变化、新态势。作为中国文化的重要代表之一，具有8000年历史的中国传统玉雕行业，也正受到互联网+新思维的强烈冲击与洗礼，被融入更多新时代元素，这其中，最直接的一种方式改变就是网络营销新形式——直播平台的利用。

　　2017年以来，直播平台被用于网销的想象火爆崛起，放眼望去，微拍堂、火山、YY、翡翠王朝、淘宝乃至更亲民受众更广泛的抖音平台，通过视频形式，或直售，或代购、或委婉宣传，各有属群，各秉擅场，对照线下门市实体店的门可罗雀，直播平台上却门庭若市，活跃异常。粗略估计，仅和田、苏州、南阳的市场上，每天就有数千直播大军奋战在不同的直播平台上。在嘈杂的市场里，声嘶力竭的“老铁”声和讨价还价声不绝于耳，甚至夜以继日，不分昼夜，几乎每个主播都有着共同的职业病——咽喉炎。

　　必须看到，直播平台确实拉近了工作室、商家和消费者的距离，为这个快节奏的社会提供了更直接便利的沟通渠道，让消费者可以足不出户就能够看到想要消费的商品，得到比较专业的推介和指导。这在某种程度上也为工作室和商家打开了更广阔的市场领域，拓展了销售空间，从其中收集的数据信息，更是可以支持或指导他们对自己工作或生产技术做出改进，同时也积累了丰富的客户资源，为其发展提供了十分强劲的动力。然而同时我们也要看到，在目前的直播平台中仍然存在着各种短板，给这个行业带来了许多不好的影响：

　　一、鉴于玉雕行业的专业性，大部分流动或有固定直播间的职业直播人，可能精于直播营销术，但并不太懂玉，兼之是在屏幕前，与顾客千里之遥，处于虚拟的网络世界中，他们不像行业内的商家或工作室，因有自己的客户，顾忌自己的信誉，很多时候是不敢乱说的。但职业直播人很多并没有这个顾虑，以“小白”去忽悠“小小白”，把假的说成真的，把一般东西说成羊脂，甚至直播中善用套路和雇佣水军，种种盘外招的施展，就容易造成太多的信任危机和业务问题。

　　二、和田玉的鉴定与辨识其实是需要比较强的专业知识甚至经验积累的，尤其是现在籽料皮色和毛孔造假技术越来越成熟，有的假皮子连老行家上手都不一定能分辨，何况是看直播，通过强光灯和手机美图功能的加成后，视频里玉的品质和实物的差距可能很大，其品质有时候还是很难保证的，所以我们会看到在直播平台上销售的产品会有很高的退货率，淘宝直播平台退货率在15%就是非常优秀的商家，30%就是信用良好的了，更不要说其他一些直播平台中了。

　　三、再一点是直播平台里的客人捡漏心理很重，基本都是冲着便宜实惠而来，所以他们的心理预期和消费实力也间接的把玉商的利润压到最低，因而大多数商家为了保证利润，只愿把一些陈年积压且品质较差的“货底子”，微利甚至亏本交给直播代售。所以人们观看直播，一时冲动花点小钱买一些看似“物美价廉”的东西是常有的，但单价万元以上的，大家都比较谨慎。

　　四、由于直播主要以中低端和田玉和假籽料为主，一般喜欢看直播的，基本是20到35岁之间的年轻群体，这个群体购买力不是很强，但又比较喜欢网购。要知道，互联网风口有个特点，不管什么东西，热得快凉的也快。随着玉文化知识的普及，直播乱象的暴露，“吃药”的不断教训，这个群体会慢慢觉醒，他们购买的欲望将逐渐冷却，购买也会更加理智，届时直播的浪潮也一定会受到影响，走向消退。据官方统计报告显示：截至2018年12月，我国网络直播用户数量为3.97亿，较2017年底减少了2533万【1】，直播用户明显“缩水”。实际上，进入2019年以来，直播的整体留存度、活跃度仍在持续下降，很多做直播的朋友已经感觉生意大不如前了。

　　然而，直播平台在时下仍是很有效的一个销售方式，但必须善加利用，自2018年以来，一些敏锐的有实力和信誉度的实体店和工作室开始涉足直播领域，他们规范而负责任的操作，给直播插上了精细化和专业化两只翅膀，如果能够持之以恒，并因时而变，与时俱进，相信会把直播的路走得更远，更广阔。

　　可以预期，未来10年内，能够精准把握方向，把线上（直播平台，网络宣传）优势与线下（实体店、工作室）优势有机结合，规划出自己的一条适合自己发展道路的新型实体玉商，将会在经济下行的大环境中，积累资源，扩充人脉，拓展市场，慢慢恢复元气，走向行业的再次辉煌。

　　【1】中国互联网络信息中心发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》2019年2月28日

　　作者介绍：何兵，1972年出生于扬州，扬州金鹰玉器珠宝有限公司副总工艺师。中国玉石雕刻大师、中国玉雕艺术大师、江苏省工艺美术名人、上海玉石雕刻大师、中国玉雕研究院专家委员会委员，2019年被授予“扬州大工匠”荣誉称号，获颁五一劳动奖章。